药店拒退药品可投诉。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，药店拒绝违反规定。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响信任。
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投诉药店拒退药，常见方式有找药店协商、向消协投诉或提起诉讼。建议先与药店沟通，无果后再考虑法律途径。
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药店不退药可投诉。操作如下：1. 保存购药单据；2. 与药店沟通要求退药；3. 药店拒绝则向消协或市场监管部门投诉；4. 仍无法解决，准备证据提起诉讼。

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